ملف إكسل يفتح فارغاً، أو مستند وورد يقول إن محتواه غير قابل للقراءة، أو عرض تقديمي اختفى قبل اجتماع؟ ملفات Office تتلف لأسباب تختلف عن تلف القرص نفسه: انقطاع أثناء الحفظ، أو قطع شبكة على مجلد مشترك، أو حفظ من برنامج غير متوافق. وفي أكثر هذه الحالات يكون داخل الملف سليماً ويحتاج إعادة بناء.



سواء كان الملف محذوفاً أو موجوداً لكنه لا يُفتح.
ملفات DOCX وXLSX وPPTX ليست ملفاً واحداً بل حزمة مضغوطة تضم أجزاءً: النص والتنسيق والصور والمعادلات وجدول يربطها. وحين ينقطع الحفظ أو تتلف الشبكة، يفسد الجدول أو يبتر أحد الأجزاء، فيرفض البرنامج فتح الحزمة كلها مع أن أكثر محتواها سليم.
ونتعامل مع الملف على مستوى أجزائه: نستخرج ما سلم منها، ونعيد بناء الجدول، ونعيد تجميع الحزمة بصيغة يفتحها Office. وفي ملفات الإكسل نحرص على المعادلات وأسماء الأوراق والتنسيق لا على القيم وحدها، لأن جدولاً بلا معادلاته ليس استرجاعاً.
أما إن كان الملف محذوفاً لا تالفاً، فالعمل يكون على الوسيط نفسه: نأخذ نسخة كاملة من القرص ونستخرج منها الملفات، ولا نكتب على الأصل إطلاقاً.
تحديد ما إذا كان الملف محذوفاً أم موجوداً وتالفاً، ومدى سلامة أجزائه الداخلية.
تقرير مكتوب يبيّن ما يمكن استرجاعه واقعياً — نصاً ومعادلات وتنسيقاً — والمدة والتكلفة قبل أي عمل.
نسخة كاملة من الوسيط أو من الملف، والعمل عليها دون المساس بالأصل.
استخراج الأجزاء السليمة وإعادة بناء الحزمة بصيغة يفتحها Office.
تفتح الملف معنا وتتأكد من المعادلات والأوراق والتنسيق قبل التسليم.
التسليم على وسيط سليم، وتُمحى نسختنا بعد تأكيدك.
لا تعمل على الملف الأصلي أبداً. خذ نسخة منه أولاً، وإن لم تستطع فلا تلمسه.
للتواصل مع شركة A2Z MegaStore (إيه تو زد ميجاستور) بخصوص استرجاع البيانات أو قواعد البيانات أو برامج الشركات في الكويت، يمكنك الاتصال أو المراسلة عبر واتساب على الأرقام التالية:
الموقع: حولي، الكويت.
في أغلب الحالات نعم. الرسالة تعني عادةً تلف الجدول الداخلي للحزمة لا تلف البيانات، فنستخرج الأوراق والمعادلات ونعيد بناء الملف. والشرط ألّا يكون قد أُعيد الحفظ فوقه.
نحرص على المعادلات وأسماء الأوراق والتنسيق، لأن جدولاً بلا معادلاته ليس استرجاعاً. وإن تعذّر إنقاذ جزء منها نبيّن ذلك في التقرير قبل أن تدفع.
أحياناً. يحتفظ Office بنسخ استرداد مؤقتة في مواضع معروفة، وقد تبقى على القرص حتى بعد إغلاق البرنامج. الفحص يحدد ما إذا كانت موجودة في حالتك.
نعم، ونتعامل مع السيرفرات وأجهزة NAS ومصفوفات RAID. المهم ألّا يُوقف السيرفر ولا يُحذف المجلد قبل الفحص، وأن نُستشار قبل أي إجراء عليه.
نسترجع الملف كما هو بحمايته. ولا نكسر حماية ملف إلا لمالكه وبإثبات ملكيته، وفي حدود ما يسمح به القانون.
نعم، ونوقّعه قبل استلام الوسيط إن رغبت. الوصول محصور بالفني المسؤول، وتُمحى نسختنا بعد تأكيدك الاستلام.
الفحص يوم إلى يومي عمل. إصلاح ملف واحد تالف غالباً أسرع من استرجاع مجلد كامل من قرص تالف، ويحدد التقرير المدة بدقة قبل البدء.
يمكنك الاتصال أو التواصل عبر واتساب على أرقام شركة A2Z MegaStore (إيه تو زد ميجاستور): +965 60991679 , +965 66963646 , +965 60380183. الموقع: حولي، الكويت.
شركة A2Z MegaStore (إيه تو زد ميجاستور)، الكويت، حولي، شارع ابن خلدون، مجمع القيروان، الميزانين 21
للتواصل مع شركة A2Z MegaStore (إيه تو زد ميجاستور) بخصوص استرجاع البيانات أو قواعد البيانات أو برامج الشركات في الكويت، يمكنك الاتصال أو المراسلة عبر واتساب على الأرقام التالية:
الموقع: حولي، الكويت.
يُرجى إيقاف تشغيل الجهاز، ثم تعبئة نموذج طلب استرجاع البيانات أو التواصل عبر واتساب. يبدأ العمل بالفحص وإصدار التقرير قبل تنفيذ أي إجراء.